Solución de problemas comunes para bicicletas eléctricas

Códigos de error que se muestran en la pantalla cuando TotGuard ebikes detecta una falla.

1. E07 Falla del motor

2. Fallo de comunicación E10

3. No enciende

4. Código de error 010

1. E07 Falla del motor

Retroalimentación E07 Falla del motor


Solución sugerida:


El error E07 indica un problema de cableado entre el motor y su controlador. Compruebe primero si el siguiente cableado tiene cables quemados:


a. Concéntrese en la ubicación de la salida del motor (Figura 1);
b. Dentro de la caja del controlador, verifique si el cableado de 6 pines entre el motor y el controlador está suelto o roto y vuelva a insertarlo (Figura 2).
c. Tras revisar el cableado interno y externo, si no hay ningún problema, entonces hay un problema dentro del motor. Consulte el siguiente video. Retire la rueda trasera para verificar si el engranaje metálico del motor está dañado. Si el engranaje metálico y el cableado están normales, podemos reemplazar el generador.

Por favor, póngase en contacto por correo electrónico: service@totguardebike.com

2. Fallo de comunicación E10

Retroalimentación E10 Falla de comunicación


Solución sugerida:


1. Asegúrese de que los faros y la bocina funcionen normalmente.
2. Abra el compartimento del controlador, conserve únicamente el cableado del controlador y del instrumento (5 pines), el cable de alimentación del terminal XT60 amarillo y desconecte el resto del cableado uno por uno (tenga en cuenta que desconecte primero, no vuelva a conectar). Reinicie y compruebe si el mensaje E10 persiste. Si persiste, el problema está entre el controlador y el instrumento. Si no aparece, puede confirmar que los demás componentes están defectuosos. Reinicie y compruebe el cableado uno por uno hasta que acceda a la línea E10 para confirmar qué componente está dañado.

Por favor, póngase en contacto por correo electrónico: service@totguardebike.com

3. No enciende

Por favor envíenos el video de la falla para analizar la causa del problema.

Pasos: a. Gire la llave para encender el dispositivo y ver el indicador de energía. b. Conecte el cargador y observe cómo cambia el color del indicador.
Nota: No conecte el cargador cuando encienda el dispositivo para verificar la cuadrícula de visualización de energía, el cargador no puede encender la energía cuando se carga la batería.

Por favor, póngase en contacto por correo electrónico: service@totguardebike.com

4. Código de error 010

El error 010 se debe a una falla de comunicación. Por favor, envíe un video para ayudar con la resolución del problema y envíenos los resultados para confirmar y analizar la causa. Pasos: Conecte el controlador únicamente a los cables del acelerador y de la batería, desconecte los demás cables y verifique si el error 010 persiste. (Tenga en cuenta que los cables en cortocircuito en el video de demostración corresponden a vehículos normales con el error de comunicación 010; no es necesario cortocircuitarlos).
Si al desconectar los cables sigue apareciendo el error 010, ¡podemos enviarle un nuevo controlador para reemplazarlo!

Por favor, póngase en contacto por correo electrónico: service@totguardebike.com

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